این شرکت‌ها عنوان می‌کنند که از آذر سال ۱۳۹۴ تا کنون تغییر نرخ کارمزدی برای این شرکت‌ها از سوی بانک مرکزی مطرح نشده و همچنان با نرخ‌های سال ۹۴ درآمدهای عملیاتی را ثبت می‌کنند، درصورتیکه هزینه‌های این صنعت، دلاری محسوب می‌شود.

هزینه استهلاک، خرید تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، هزینه حقوق و دستمزد و هزینه کاغذ رول دستگاه‌های کارتخوان این شرکت‌ها از جمله مواردی است که از سوی این آنها مطرح می‌شود و باعث شده تا نسبت درآمد و هزینه این گروه‌ها از تعادل معمول برخوردار نباشد.

نمادی های بورسی همچون آپ ، رکیش ؛ رتاپ ،پرداخت و سپ جز این گروه هستند و در نماد رتاپ و سپ در همنی چند روز گذشته با انتشار اطلاعیه‌ای در سامانه کدال این گلایه را دوباره مطرح کردند.